Les 24 et 25 janvier 2023 s’est déroulé à Charleroi le traditionnel séminaire (d’hiver) du conseil d’administration de SmartCoop. L’occasion d’approfondir le fonctionnement de notre entreprise partagée et de réfléchir à des questions stratégiques.
C’est sur le site associatif d’entreprises d’économie sociale de Monceau-Fontaine que les 15 administrateurs et administratrices, accompagnés par l’équipe de direction, ont posé leurs valises (et dossiers) pour deux journées de travail. L’équipe de Smart à Charleroi, avec en tête Amaury Haegeman, conseiller carolo et administrateur, a organisé l’accueil du groupe avec l’appui de l’équipe vie coopérative.
Un séminaire, pourquoi?
Un séminaire de CA, ce n’est pas un lieu de décision (contrairement aux réunions bimestrielles) mais bien un temps pour nourrir les travaux en cours, se projeter, échanger et prendre le temps de se mettre à jour sur les chantiers et l’actualité de la coopérative.
La stratégie “Smart 2025” et les services de l’entreprise étaient au programme de la première journée. Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, chaque direction a partagé ses actualités afin de mieux appréhender les réalités opérationnelles. Ensuite, une séquence de travail a été consacrée à la stratégie “resserrée” pour l’horizon 2025 (on vous en parle bientôt dans Kronik). L’objectif: vérifier ensemble que cette stratégie est parlante et correspond aux besoins du moment pour nous emmener en 2025 vers les changements que nous souhaitons absolument voir aboutir.
Enfin, la première journée s’est terminée par l’intervention de Kévin Guillermin de la coopérative GRAP, réunissant des activités de transformation et de distribution dans l’alimentation bio-locale dans la région de Lyon. Ce fut l’occasion de découvrir comment elle déploie ses services aux membres et comment elle accompagne les activités dans la durée. Une bonne occasion d’amorcer le sujet de la seconde journée, qui était dédiée au design de services de Smart (c’est-à-dire repenser les services de Smart au travers de quatre déclinaisons pour répondre encore plus efficacement à l’ensemble des besoins des membres). Les échanges ont permis d’avancer vers une définition plus précise des services proposés aux projets entrepreneuriaux qui s’inscrivent dans la durée au sein de Smart, en approfondissant les services rendus, l’engagement réciproque, etc.
La dernière demi-journée a permis aux membres des différentes instances de la coopérative de se rencontrer: conseil d’administration, conseil d’entreprise, comité pour la prévention et la protection au travail, comité d’éthique, équipe de direction. L’objectif de ce temps était d’améliorer l’inter-connaissance des différentes instances dans une logique de dialogue social coopératif et de connaître leurs attentes respectives, notamment en termes de relations inter-instances et de travail commun.