2 september, 9 uur
De eerste bestuursleden van de Raad van bestuur komen aan bij Smart Antwerpen. De anciens begroeten elkaar met een hartige knuffel, de pas verkozen bestuursleden begroeten elkaar nog wat verlegen. Na een koffie en ontbijtkoek is iedereen tegen 9u20 klaar voor de dag.
Elk jaar in september trapt de Raad van bestuur van SmartCoop het nieuwe werkjaar af met een seminariedag. De editie 2026 is een beetje speciaal:
- Met Florence Trokay is er een nieuwe voorzitster en er zijn ook vijf nieuwe bestuursleden – Kathy Van der Elst, Haïchel Pál, Dorcas Sizaire, Angelo Gregorio en Florianne Mandin.
- Een nieuwe strategie 2030, die tijdens de algemene vergadering in juni goedgekeurd werd door een zeer grote meerderheid, zal in het komende jaar de leidraad zijn.
- En ten slotte is er dankzij de recente evolutie van de statuten van de coöperatie meer duidelijkheid over het bestuur ervan. De Raad van bestuur zal de koers bepalen en het directieteam – met CEO Sylvie Marique aan het roer – zal ze varen.
Camille Richoux van het team Coöperatief leven geeft uitleg bij het programma van de dag dat ze heeft opgesteld.
9u25 – Florence Trokay verklaart het seminarie voor geopend. De 45-jarige Luikse vertelt over haar coöperatief engagement van de voorbije jaren en haar ervaring bij kmo’s met een brede maatschappelijke impact. Ze heeft bijvoorbeeld drie coöperatieve supermarkten opgericht en is nu drie jaar voorzitter van de Raad van bestuur van ondernemerscollectief “La Smala”. Daarnaast geeft ze mee dat ze onlangs de passie voor het zingen heeft ontdekt en nodigt ze haar nieuwe collega’s uit voor haar volgende concert, terwijl ze met een kwinkslag opmerkt: “Wie weet, misschien wacht er me wel een nieuwe carrière als zangeres?”. Het ijs is gebroken, ze heeft ieders aandacht. Ze grijpt het momentum aan om te herhalen hoe enthousiast ze is over het project Smart en alle bestuursleden aan te sporen om nooit de rol te vergeten die hen te wachten staat: de teams die de strategie moeten uitvoeren met raad en daad bijstaan. Hand in hand werken aan de dienstverlening voor de leden en het coöperatief project.
Na een kennismakingsronde om de nieuwe gezichten te leren kennen, verwachtingen te benoemen en enkele vakantieherinneringen te delen, is het tijd voor een presentatie van de juridische en fiscale structurering van de groep Smart.
10u30 – Frédéric Gregoir is bijna twintig jaar strategisch adviseur en werknemer bij de ondersteunende teams. Hij overloopt de historiek van de juridische entiteiten van Smart, de evoluties die ze doormaakten en de uitdagingen die de volgende vergaderingen van de Raad zullen kleuren. CEO’s Sylvie Marique en Anne-Laure Desgris geven vervolgens een presentatie van de werkorganisatie: een herwerkt organigram in dienst van de nieuwe strategie, de Smart-leden en de coöperatieve waarden van de onderneming. Operationele directie, financiële directie, directie strategie en ontwikkeling, directie algemene zaken, directie informatiesystemen, directie human resources – zes directies, één schip, één koers die door de Raad van bestuur is uitgestippeld.
Er is veel om over te praten, de vragen vliegen rond, de antwoorden ook.
Het is tijd voor een welverdiende lunch. Met een blos op de wangen en een hoofd vol ideeën trekt iedereen naar de tuin om ervaringen en ideeën te delen, of inspiratie op te doen van andere coöperaties.
13u10 – Als er één beroep is dat centraal staat bij Smart is het wel dat van adviesverlener. Tinne Lommers en Ingrid Larik, adviesverleners in Antwerpen, gooien de deuren van hun kantoor open en vertellen alles over hun dagelijks werk. Hoeveel activiteiten begeleidt elke persoon? “Dat weet ik niet. Ik zou het moeten controleren. Ik zou zeggen ongeveer 400”, zegt de ene. “We moeten proactiever zijn en op de universiteit over Smart gaan praten”, zegt de andere.
13u40 – Yan Pierre le Luyer en Renaud Sarrazin – de meest ervaren bestuursleden – zetten hun presentatie op het scherm. Op het programma: de competenties van de Raad van bestuur, organisatie, beslissingswijze, beschikbare middelen, band met de vennoten en de andere instanties van de onderneming – en een permanent aspect: de transparantie van alles wat de Raad doet. En ten slotte ook een essentiële herinnering: elk bestuurslid engageert zich om alle gebruikers van Smart te vertegenwoordigen – leden, ondersteunende teams én klanten.
14u30 – Twee uur lang denken de bestuursleden na over mogelijke oplossingen of verbeteringen voor onderwerpen die uit de vorige vergaderingen naar voren kwamen.
16u55 – De vergadering loopt ten einde, iedereen zegt kort wat hij of zij over deze dag wil delen. De apero is welgekomen … en de discussies gaan gewoon door.
De foto’s van de dag zijn van Brice Thieffry, fotograaf en lid van Smart.