Depuis 2007, Smart Belgique a soutenu un essaimage européen de son modèle. En France d’abord puis en Espagne, Italie, Pays-Bas, Suède, Allemagne et Autriche. Tour d’horizon de leurs dernières nouvelles et bilan de l’année écoulée.
Commençons le tour d’Europe en France avec une bonne nouvelle: le Tribunal de Commerce a prononcé la sortie de la période de redressement judiciaire pour Smart France.
En mars 2022, les difficultés économiques de Smart France avaient amené son placement en redressement judiciaire. C’est une mesure de protection légale qui autorise la poursuite des activités dans un cadre sécurisé. Après une période de six mois dite d’observation, le Tribunal du Commerce de Lille a prononcé le 13 décembre 2022 la fin de la période de redressement judiciaire en prenant en compte l’évolution de la situation, les discussions avec les créanciers et les perspectives économiques de Smart France. C’est donc une excellente nouvelle pour la poursuite de l’activité de Smart en France qui va désormais se réaliser dans un contexte plus favorable.
Aussi, en fin d’année 2022, le conseil d’administration de Smart Belgique a réaffirmé son soutien aux partenaires internationaux et les conditions de cet appui. Les montants prévus pour accompagner Smart France et son développement ont été confirmés et le plan 2021-2023 qui vise à atteindre l’équilibre économique en Allemagne, Autriche, Espagne, Pays-Bas, Italie, Suède a été mis à jour afin de poursuivre le travail entamé en 2020 visant une meilleure autonomie de nos partenaires. Un budget d’investissement a été entériné et des décisions ont été prises concernant l’Espagne et les Pays-Bas.
En effet, le conseil d’administration de Smart Belgique a décidé de notre présence aux Pays-Bas telle qu’elle a été mise en œuvre depuis quelques années. Le montage juridique, les perspectives, le volume d’activité nous amènent à fermer la Fondation qui a été lancée aux Pays-Bas. Rien n’empêche que dans quelques mois ou années, une réflexion s’amorce pour préparer un retour mais cela devra se faire sur des bases et une vision différente. Cette décision a été prise en accord avec l’équipe permanente de Smart Pays-Bas.
En Espagne, il a été décidé de cesser, un an avant le planning prévu, le soutien financier à Smart Iberica. Un ensemble de raisons stratégiques justifient cette décision. Smart Belgique pourra pour autant toujours continuer à accompagner Smart Iberica via des ressources non financières et inscrire ce projet dans un réseau international.
Dans les deux pays, nous sommes reconnaissants du travail qui a été entrepris pour développer un projet Smart et le faire vivre.
Ailleurs en Europe, le développement se poursuit.
En Italie, l’année 2022 est excellente. L’activité ne s’est jamais aussi bien portée (+ de 5M de chiffre d’affaires) et récemment la Fondation bancaire Cariplo a décidé d’un soutien de 500K euros afin de permettre à Smart Italie de produire et diffuser des œuvres de spectacle vivant dans des lieux non dédiés. Par ailleurs la situation économique en Italie se rapproche de l’équilibre financier et la trésorerie disponible permet à Smart Italie de commencer à honorer le remboursement de sommes que Smart Belgique lui avait prêté en 2017 et 2018. Enfin en décembre 2022 le conseil d’administration de Smart Italie a voté pour l’augmentation d’un point de la contribution sur la facturation.
En Autriche, le projet continue sa dynamique. 2022 a été une année de transition au niveau de la direction. Sabine Kock qui est à l’origine du projet quittera ses fonctions en février 2023 et passe la main à Angela Vadori qui reste seule en place au poste de CEO. L’année a été marquée par un fort investissement dans le développement d’un portail qui va permettre de gérer les identités des membres (annuaire), la gouvernance coopérative et surtout les activités (facturation, gestion économique, salaires, frais…). Ces investissements ont été financés par des subsides et nous espérons pouvoir mesurer les impacts de cet outil dès le 1er trimestre 2023.
Cette automatisation a été conçue et développée avec les voisins de Smart Allemagne qui bénéficiera elle aussi très bientôt de ce portail qui permettra de gagner du temps et d’améliorer l’expérience des membres allemands. Là aussi ces importants développements ont été rendus possible par une recherche de subsides bien menée. 2022 aura par contre marqué une baisse du chiffre d’affaires par rapport aux années précédentes qui s’explique principalement par la hausse de la contribution sur la facturation votée fin 2021 qui a provoqué le départ de certaines activités avec un important chiffre d’affaires. Cette baisse de ressources propres a tout de suite été compensée par des efforts réalisés au niveau des charges de la structure mutualisée.
Enfin en Suède les résultats dépassent toutes les prévisions. Via une activité de gestion de projets subsidiés, Smart Suède est quasiment arrivée à l’équilibre et croît fortement sans creuser son déficit. Là aussi un outil qui permet de simplifier les tâches administratives, de sécuriser l’encodage et d’améliorer l’expérience utilisateur est en cours de développement et sera effectif en 2023.
Du côté de Smart Belgique, l’équipe en charge du suivi de ces partenariats est mobilisée pour continuer à accompagner ces différents pays vers leur autonomie économique et constituer un réseau dynamique qui rend de plus en plus concret la dimension internationale du projet Smart.
12 réponses sur « Actu et bilan 2022 »
Je suis membre de Smart Ibérica et Smart Be, et je peux dire que l’Espagne est plus que automatisée, avec un fonctionnement coopératif exemplaire, comme cela a été documenté sur ce site. Face aux attaques subies par Smart Be. Très intéressant tout ce qui est documenté.
https://www.smart-ib.coop/smart-ib-smart-be/
Bravo pour le courage et le travail de Smart Ibérica, je me considère comme membre de Smart Ibérica et client de Smart Belgique.
I am Alicia Serrano, partner of Smart Ibérica since 2014. Thanks to this cooperative, and being a member of it, I have seen how I have been able to leave my precarious job, start my project, and be full time with it. The support and accompaniment of Smart Ib has been fundamental. I am proud to be part of this cooperative, because its transparency and governance has been very clear. They do not speak from what interests them, but from the facts.
On this website they have documented everything that has happened and all the great work they have done. And the same website shows the various inconsistencies of Smart Be.
https://www.smart-ib.coop/smart-ib-smart-be/
I think it falls on its own weight that if they have grown in 2022 and are growing in 2023 with less people in the structure, automation is.
I also miss in this post the investment of Smart Be to the rest of Smart Europe. We applaud the work of Italy, but we can not ignore that it has received 4.700.000 € while Smart Ibérica 1.500.000 €, ie, triples the investment in one country than in another.
The decision to be open or closed Spain is not of its partners, it is if it is economically sustainable and we can maintain it, the effort to do so is greater than all the Smart together. Olé for those women who took a fallen project and raised it up. Smart Iberica always said it would not be sustainable until 2024, and Belgium taking away their support knows what they are doing. Forcing them to shut down, with no governance or transparency.
I hope that Smart Be members will be informed of Smart Ibérica’s requests and that they will speak clearly and with objective data. Smart Ibérica is not only automated, it was born automated because it intercooperated with an ETT cooperative that needed that automation and they took that software. The attitude of Smart Be, who calls itself a social economy, is extremely incomprehensible.
I also hope, for the right to freedom of expression, that the comments are approved. That is why I will take a screenshot, so that I can denounce how Belgium handles the information in case that happens.
If we talk about social economy, we talk about respect, transparency and truthfulness in the facts.
Hola, soy Manuel, trabajo para Graudio producciones, y a través de Socios de Smart Ibérica hemos podido hacer crecer nuestro proyecto.
El servicio prestado por Smart ha sido excelente.
Hemos tenido que realizar coordinaciones de actividades empresariales, según la normativa europea de prevención de riesgos laborales. La eficacia de Smart Ibérica ha sido increíble.
Por otro lado, hemos tenido una inspección de hacienda en Graudio, la automatización y control de la informaición de Smart Ibérica no solo me ha sorprendido a mí, sino también al inspector. Nos facilitaron en 5 minutos todas las facutras que Smart Ibérica nos emitió. una llamada de teléfono y 5 minutos después todo solventado.
Gracias a su eficacia me interesé más por este modelo, y qué había. Llegando a tener una relación más allá de cliente proveedor. Es tremendamente injusto que se digan esas burradas de una empresa, y sin unos hechos objetivos que lo refuten.
(English below)
Soy Berta, socia de Smart Ibérica desde 2022. He estado en otras cooperativas que eran mucho más baratas, cobraban el 2% por las gestiones. No estaban automatizados, pero sí tenían una plataforma de autogestión, nosotros nos hacíamos las facturas, se las enviaba el programa al cliente y ¿Qué pasó?
En 2020 cerró, resulta que una inspección de hacienda detectó que las facturas tenían el IVA mal aplicado, que había errores fragantes porque el programa cometía errores, y nosotros desconocíamos cómo hacer una factura.
En 2021 me llegó una carta, debía a la seguridad social 13.600 euros. La cuota de autónomo(seguridad social) por todo el tiempo que había facturado con la cooperativa. Les acusaron de empresa pantalla, no pudieron demostrar los servicios que daban a los socios, y lo tuvimos que pagar.
Era autónoma, pero todo el dinero que entraba en mi cuenta se lo llevaba la deuda. Con mucho miedo fui a Smart Ibérica. Pufff, el 7,5%…. Dedicaron 2 horas a explicarme todo, a ayudarme… Siempre con una sonrisa, siempre con un trato excelente. Me hice socia, a peor no podía ir la cosa. Contestaciones rápidas, precisión en las facturas, no tienen una plataforma de autogestión, y lo agradezco, porque eso llevó a una cooperativa de la que era socia a la quiebra, y a la vez, a mí pagar una deuda de un dinero que no tenía.
España es un país burocrático, porque se nos caracteriza por la picaresca española, y eso alerta al gobierno a poner controles. La documentación que ha presentado Smart Ibérica en https://www.smart-ib.coop/smart-ib-smart-be/ demuestra el buen hacer de esta gente. Y que en el día a día, me han quitado el miedo a emprender y sentirme cooperativista. YO SOY SMART IBÉRICA, y hay que felicitar al equipo que no deja de darnos servicios, entendiendo la precariedad y el contexto político que tenemos.
Me gustaría saber si toda la automatización de la que hablan en Bélgica daría cobertura y serían capaces de poder gestionar la burocracia española.
Incomprensible esa afirmación sin datos, y sin haberlas escuchado.
Incomprensible que aquí en el blog ponga apoyo hasta 2023 y en vuestra asamblea digáis hasta 2025. Eso demuestra las incoherencias de esta entidad.
Espero que no censuréis nuestras opiniones y comentarios.
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I’m Berta, a member of Smart Ibérica since 2022. I’ve been in other cooperatives that were much cheaper, charging only 2% for management fees. They weren’t automated, but they had a self-management platform where we created our invoices, sent them to clients through the program, and what happened?
In 2020, they closed down because a tax inspection found that the invoices had incorrectly applied VAT, and there were glaring errors due to program mistakes, and we didn’t know how to issue proper invoices.
In 2021, I received a letter stating that I owed the Social Security €13,600. It was the self-employed fee (Social Security) for all the time I had invoiced through the cooperative. They accused the cooperative of being a shell company, unable to prove the services they provided to members, and we had to pay it.
I was self-employed, but all the money that came into my account went toward the debt. With much fear, I approached Smart Ibérica. Oh, the 7.5%… They spent two hours explaining everything, helping me… Always with a smile, always with excellent treatment. I became a member; things couldn’t get worse. Quick responses, accuracy in invoices. They don’t have a self-management platform, and I appreciate that because that led the cooperative I was part of to bankruptcy, and I had to pay a debt for money I didn’t have.
Spain is a bureaucratic country because we are characterized by Spanish trickery, which alerts the government to impose controls. The documentation presented by Smart Ibérica at https://www.smart-ib.coop/smart-ib-smart-be/ demonstrates the competence of these people. They have taken away my fear of entrepreneurship and made me feel like a cooperativist in my daily life. I AM SMART IBÉRICA, and the team deserves congratulations for continually providing us with services, understanding the precariousness and the political context we have.
I would like to know if all the automation they talk about in Belgium would cover and manage the Spanish bureaucracy.
It’s incomprehensible to make such claims without data and without having heard from us.
It’s incomprehensible that here in the blog, it says support until 2023, and in your assembly, you say until 2025. That shows the inconsistencies of this organization.
I hope you won’t censor our opinions and comments.
I have been a member of Smart since November 2022. Without the cooperative I would not have been able to do my activities as a musician, but I am really an accountant.
I have seen the information given at the General Assembly and the activity report. As well as the website https://www.smart-ib.coop/smart-ib-smart-be/
I would like to point out that it is very shocking to applaud such a volume of income from Italy with such a disproportionate investment. To emphasize that the German and Spanish economies are very far from being the same economy, so Germany has invoiced 673,000 euros more than Smart Ibérica, with 14 people. Its growth has been 14% and Spain 28%. These automation data are shocking, because for Spain to reach that turnover, either they are automated or they are in misery.
It is shocking not to see the cost figure of the structure of each country in this information. We know that the break-even point is reached with a balance of income and expenses. Giving only the income information is biased information and does not tell the reality of a company.
If cross-border projects are not understood from the realities of the countries, we are facing a serious economic management problem. Therefore, biased public information, without real and professional analysis and with a lack of data as important as expenses, is closer to capitalist fascism than to social economy. Take a look at it.
I am Laura, a member of smart Ibérica since 2020. In the middle of the pandemic I became unemployed. I looked for a way to earn some income and asked more than 32 billing cooperatives.
Yes, Smart Ibérica had the highest fee, 7.5%. But it was also the one that gave the most confidence and services. They not only assisted me, they helped me, they accompanied me, and I could see the humanity. Now I am a fan of the social economy.
We write being aware that these comments will not be approved, but we have agreed as partners of Smart Ibérica that we will support the board of directors and the team, because after seeing the whole website: https://www.smart-ib.coop/smart-ib-smart-be/ we cannot feel more proud of what we are building in Spain, how we are building it and how there is a team behind fighting for this project.
We Spaniards always think we are bad and the worst, but here is evidence of the rigor that Smart Ibérica has with the documentation and data, and it proves that every word is supported by a truth. It is a shame the response of Smart Be’s CEO, and the team. Thanks to Rocío for being vehement in that letter, and putting Smart Ibérica where it belongs, in a fighting spirit. Thank you for the work you do. To throw support to the project and say that the decision is yours, to do it in November when the year is ending, is simply inhuman. I hope you will be better informed from now on. Because defamation is a crime.
Hello, I’m Carlos, and I’ve been with Smart Ibérica since 2015. I can’t believe what I’m reading, but I’m very proud of how my cooperative’s great team and board of directors have handled the situation.
This website is impressive. https://www.smart-ib.coop/smart-ib-smart-be/
On the other hand, the comments in this post is not automation or ¿Are there censorship?. Some of us have already commented, and our comments are not showing up. Fortunately, we have decided to take screenshots so that Smart Ibérica can continue to document all their work and dedication to this project.
I’ve been with the cooperative for many years, and the automation has been more than evident. The support has improved, and they have learned from their mistakes. Honesty and transparency have been the firmest values of this cooperative, and dealing with such vague and manipulated information is simply unethical.
We have requested a meeting with the board of directors of Smart Be, will it happen? Let’s hope so, and let cooperativism continue to be the core values of this model.
Hola, bueno, es que la información falsa no puede ir muy lejos.
Soy Inés, socia de Smart desde 2022, me uní a la cooperativa porque vivía en Francia y fui socia de Smart Francia. Y a pesar de hablar francés, quiero comentar en español, porque estoy orgullosa de hablar una lengua tan bonita.
Como hemos comentado los socios:
– Aquí se financia hasta 2023
– En la Asamblea General hasta 2025
¿Podrías decirnos cómo se distribuye las aportaciones? ¿Cuánto dinero se ha dado y cuánto estáis dando en 2023?
porque habláis de que los otros son sostenibles, y en la asamblea el apoyo financiero llega hasta 2025.
Tan sostenibles no serán.
Espero que la respuesta que reciba Rocío Nogales sea con una fecha de reunión.
https://www.smart-ib.coop/smart-ib-smart-be/
Bravo Smart Ibérica por esta rigurosidad en la respuesta.
Je vais écrire en français grâce à l’intelligence artificielle.
Tout d’abord, je sais que mes collègues et partenaires de Smart Ibérica ont déjà posté des commentaires sur la dénonciation de cette situation. Mais ils ne sont pas visibles publiquement, ils ont dû être censurés, mais nous espérons que quelqu’un les lira.
Smart Ibérica a démontré une croissance de 28 %, alors que l’Espagne est le pays avec le revenu par habitant le plus bas selon Eurostat. Cela place l’Espagne dans une position de réussite. La deuxième partie est l’automatisation. Si l’Allemagne, avec le double du personnel et un tiers de moins de partenaires, est bien, l’Espagne est la meilleure.
Dans son discours, il y a beaucoup d’incohérences dans l’ensemble, et publier cela revient à nous traiter d’imbéciles.
Un peu de décence.
Congratulations to Smart Ibérica for demanding the respect we deserve. For putting data on the table. For being a transparent and honest entity. For not treating us like idiots. Congratulations to Smart Ibérica for having the courage to stand up to the big one. For not letting themselves be belittled. For wanting to take care of this project and above all, us, the partners.
Thank you for investing extra time in defending us. Thank you for not stopping smiling. Thank you for understanding that we are people. Thank you to Smart Be for censoring comments. Or do they not have staff to manage a blog? »
https://www.smart-ib.coop/smart-ib-smart-be/
I am a member of Smart Ibérica. My name is Carla. I’m going to tell you my story. After 30 years in a company, I was fired. 60 years old and on the street. I go from earning 3200 euros to 1080 euros of unemployment benefits. They tell me to start my own business. Crazy, I wasn’t ready at all. A friend’s daughter tells me that she needs a journalist to make a podcast, that she has received a grant and that I have to bill her.
I was in another cooperative, and a week later they send a statement that they are closing because the labor inspection has told them that they either close immediately or they will be fined an amount that they cannot afford. Bad luck chases me.
I value other cooperatives, and I go to Smart Ibérica. I didn’t just start my own business for that project, now I’m the owner of my project. They accompanied me, helped me, listened to me. I felt like a person, being in a cooperative and not having a company to bill. 3 years later, I can’t be more grateful for that conversation that made me join Smart Ibérica. That’s why, now it’s my turn to return the favor, and feel that Smart be will do the right thing and publish the comments. It will not censor them. And we will be able to write an email to the people on the team that we are supporting. That we have organized behind their backs so that they do not have any more stress, because they do not deserve those words, nor that treatment. It is disheartening to see the response to a website full of evidence that what is being said is false. Selling a project in this way, without sense, and that you only have to analyze a little information to see what is wrong with their words.
How is it possible that with those data Italy is not sustainable? How is it possible that Germany is automated? Sweden still in that growth? I am surprised that there is not a powerful community in Smart Be that does not ask certain things or ask for certain information.
Aquí está todo, no hay mucho más que decir.
YOSOYSMARTIBERICA
BRAVO por SMART IBÉRICA