Smart in Progress ou comment participer ensemble à 30.000

Vie coopérative

Cela fait un certain temps que vous n’avez plus eu de nouvelles de Smart in Progress (SIP). Revenons tout d’abord sur les bases de ce processus participatif quelque peu original.

Participer, mais pourquoi? Smart est une entreprise partagée qui compte sur ses membres afin de rester en mouvement, d’évoluer, de répondre à leurs besoins et de s’adapter aux mutations constantes d’un monde complexe… celui du travail. C’est grâce à vous, à vos ambitions et à votre participation que nous serons capables d’atteindre ensemble ces objectifs.

La vocation première de ce processus de participation à grande échelle est d’approfondir et décortiquer certaines thématiques propres à l’entreprise partagée afin de faire émerger des recommandations qui sont ensuite transmises au conseil d’administration. Celui-ci a pour mission d’en sélectionner, selon la pertinence de la stratégie établie et de veiller à leur mise en œuvre par les membres de l’équipe mutualisée.

Depuis 2016, la démarche participative SIP s’est déroulée sous la forme de groupes de travail mêlant des sociétaires utilisant les services de Smart, des membres de l’équipe permanente et des partenaires. Des centaines de personnes ont pris part à ce processus au fil des ans, faisant émerger de nombreuses idées qui ont mené à de vraies évolutions.

Au fil des années, nous avons constaté que les cycles Smart in Progress produisaient des recommandations en grand nombre qui venaient s’agréger rapidement aux précédentes. Parmi celles-ci, beaucoup de recommandations se croisent, se rejoignent ou se complètent sans pour autant se réunir, elles continuent de co-exister en se juxtaposant. Cette « répétition » des recommandations est à la fois signe d’une cohérence dans les demandes d’évolution du projet mais aussi probablement objet de frustration, pour les participants, quant à l’avancée des évolutions souhaitées par les différents groupes de travail.

Ce constat nous porte à croire qu’il est temps de s’arrêter, de faire une pause, pour observer…

Tout d’abord, pour réaliser un état des lieux de la démarche. Il nous semble en effet important de clarifier et visibiliser les actions mises en place à la suite des réflexions menées par les différents groupes de travail.

Ensuite, pour évaluer la méthode afin d’en tirer des enseignements et de faire évoluer nos pratiques en expérimentant d’autres formats qui puissent impliquer et faire participer une communauté aussi importante que celle de Smart (plus de 30.000 sociétaires en 2021).

Ces chantiers sont menés actuellement par l’équipe Vie Coopérative. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés des suites.

Le processus Smart in Progress ne vous est pas vraiment connu mais vous êtes friand·e d’en savoir plus ? Voici une analyse réalisée par l’une de nos membres sur son expérience au sein du processus participatif, n’hésitez pas à y jeter un coup d’œil!

Vous avez une idée, une question, une remarque ou une observation plus longue?
N’hésitez pas à nous contacter par mail: coop@smart.coop

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